Gizlilik Politikası (KVKK & GDPR Uyumlu)

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla ReqHit, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.

• 📧 E-posta: [email protected]
• 📍 Adres: İstanbul, Türkiye
• 🌐 Web: https://reqhit.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş)
• İşlem Bilgileri: USDT cüzdan adresi, ödeme geçmişi
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
• Kullanım Verileri: Hit sayısı, API kullanımı, log kayıtları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama

4. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık rızanız (Kayıt sırasında onay)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz (Güvenlik, hizmet iyileştirme)

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme İşlemleri: USDT blockchain ağı (anonim)
• Altyapı Hizmetleri: Sunucu ve hosting sağlayıcıları
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep
• İş Ortakları: Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Tüm veriler Türkiye'deki sunucularda saklanır.

6. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik (Devre dışı bırakılamaz)
• Analitik Çerezler: Google Analytics (Onay gerektirir)
• Pazarlama Çerezleri: Meta Pixel (Onay gerektirir)

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS)
• Şifrelerin bcrypt ile hashlenmesi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarı ve DDoS koruması
• Düzenli yedekleme
• Güvenlik açığı taramaları

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Ödeme Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Log Kayıtları: 90 gün
• Destek Mesajları: 2 yıl
• Silinen Hesaplar: 30 gün içinde tamamen silinir

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. GDPR Kapsamında Haklarınız (AB Vatandaşları)

GDPR kapsamında aşağıdaki ek haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
• Otomatik Karar Vermeye İtiraz: Otomatik profillemeye itiraz edebilirsiniz
• Şikayet Hakkı: Veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz

11. Hesap Silme ve Veri Silme Talebi

Hesabınızı ve verilerinizi silmek için:

• Üye panelinizden "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın
• Veya [email protected] adresine e-posta gönderin
• Kimlik doğrulama sonrası 30 gün içinde tüm verileriniz silinir
• Yasal zorunluluk gerektiren veriler (ödeme kayıtları) hariç

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcının verilerini topladığımızı fark edersek, derhal sileriz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. "Son güncelleme" tarihi her değişiklikte güncellenir. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

14. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• 📧 E-posta: [email protected]
• 📧 KVKK Başvuru: [email protected]
• 💬 Canlı destek: 7/24 aktif
• 📍 Posta Adresi: İstanbul, Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.